Отзывы о компании DomTehno

Замовила 3D принтер. До принтеру претензій не маю. До консультанта теж, бо він швидко відповідав і завжди старався допомогти. Є пара зауваженнь які на мою думку зроблять сервіс трохи краще:
1. Не консультувати людей о 22:30, це реально лякає. Я робила замовлення вночі і не чекала, що мені тут же напише консультант. У магазина є графік роботи і його варто дотримуватись.
2. Попереджати про затримку доставки товару. Доставка мого принтера затрималась на тиждень, але я сама мала писати консультантам і питати на якій стадії готовність замовлення.
3. Мені сказали, що товар перевіряється у Львові перед відправкою в інші міста. Я ще по телефону попросила консультанта перевірити товар і потім надіслати, щоб не поспішали і все було робочим. Я отримала принтер в польській упаковці, тобто його ніхто не відкривав і просто відразу надіслали мені. Як результат, одна деталь з незначним браком, і треба гратися, щоб вставити нитку пластику.
Виправте це будь ласка. Бажаю процвітання)

• Комментарий продавца17.06.2023

  Шановний Клієнт, щиро вдячні за вищеподаний відгук.
  Сервіс по опрацюванню замовлень працює NON-STOP, тобто 24/7 =)
  Усі міри прийнято до уваги та будемо покращувати свою роботу, щоб кінцевий результат був тільки позитивним.
  Бажаємо безперебійної роботи з принтером =)

Вели с продавцом переговоры, он выставил счёт для оплаты, а потом отказался продавать ЗСУ.

• Комментарий продавца16.06.2023

  Шановний клієнте, вам було надіслано все в межах процедури оплати.
  Фактура-рахунок і опісля надається накладна.
  Вели розмови з клієнтом у телеграм чаті про продаж-купівлю.
  Було йому надіслано фактуру для оплати у цифровому форматі, а він сказав, що це не так і образився та пішов робити фальшиве замовлення через кошик, щоб залишити свої емоції у нас на сайті.
  Щодо маніпуляції та тиску у відгуку про ЗСУ, то ми на стабільній основі відправляємо товар нашим захисникам(без жодних проблем та вибірковостей статусу клієнта).
  Слава Україні та СЛАВА ЗСУ!